1. Politikanın Amacı
Bu Gizlilik Politikası, novra3d.com ziyaretçileri ve müşterileri tarafından paylaşılan kişisel verilerin Novra tarafından hangi amaçlarla ve hangi temel prensiplerle ele alındığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat ve uygulanabilir diğer yasal yükümlülükler dikkate alınır.
2. Novra ile Paylaşılabilecek Veriler
Sipariş ve teslimat sürecinde; ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi, sipariş içeriği, ürün varyantı, sipariş tutarı ve sipariş durumu gibi bilgiler işlenebilir.
Ödeme sürecinin gerektirdiği ölçüde kimlik doğrulama veya ödeme kuruluşunun talep ettiği bilgiler işlenebilir. Kart bilgileri Novra tarafından doğrudan saklanmaz; kartlı ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden yürütülür.
İletişim ve özel üretim taleplerinde; mesaj içeriği, ölçü, ürün talebi, görsel, dosya, tasarım notu ve kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan diğer bilgiler işlenebilir.
Site güvenliği ve teknik işletim kapsamında; IP adresi, tarih/saat, cihaz-tarayıcı bilgileri, hata kayıtları ve güvenlik kayıtları gibi teknik veriler sınırlı ölçüde işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Siparişin oluşturulması, ödemenin doğrulanması, ürünün hazırlanması, teslim edilmesi ve sipariş durumunun yönetilmesi.
Müşteriye sipariş, kargo, teslimat veya iade süreci hakkında bildirim yapılması.
Özel üretim ve kurumsal taleplerin değerlendirilmesi, fiyatlandırılması ve kullanıcıyla iletişim kurulması.
Müşteri taleplerinin, destek başvurularının, cayma/iade işlemlerinin ve uyuşmazlıkların yönetilmesi.
Muhasebe, vergi, tüketici hukuku ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Dolandırıcılık, yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve güvenlik olaylarının önlenmesi; sistemlerin çalışırlığının ve güvenliğinin korunması.
4. Ödeme Güvenliği
Novra’da kartlı ödemeler iyzico ödeme altyapısı kullanılarak gerçekleştirilir.
Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri Novra tarafından doğrudan saklanmaz.
Ödeme kuruluşunun kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri, ilgili kuruluşun hukuki yükümlülükleri ve kendi gizlilik uygulamaları kapsamında yürütülür.
5. Verilerin Paylaşılabileceği Taraflar
Kişisel veriler, siparişin ve hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları, kargo/teslimat hizmet sağlayıcıları, e-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları, barındırma/veritabanı/teknik altyapı sağlayıcıları ve mevzuat gereği yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Aktarımlar yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulur.
Kişisel veriler reklam verenlere satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde ve verinin tutulmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
Novra, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.
Yönetim ve ödeme işlemlerinde sunucu tarafı yetkilendirme, erişim kontrolü, güvenli bağlantı ve hizmet sağlayıcıların güvenlik mekanizmalarından yararlanılır.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının yüzde yüz risksiz olmadığı dikkate alınmalıdır.
8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Novra, sitenin temel işlevlerinin çalışması, güvenlik, oturum yönetimi ve alışveriş deneyiminin sürdürülebilmesi için çerez veya benzeri tarayıcı teknolojilerinden yararlanabilir.
Sepet bilgisi gibi bazı veriler tarayıcının yerel depolama alanında (localStorage) tutulabilir.
Çerez ve benzeri teknolojiler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
9. Pazarlama İletişimi
Siparişin yerine getirilmesi için gerekli işlem bildirimleri ile reklam/pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler birbirinden farklıdır.
Pazarlama amacıyla e-posta, SMS veya benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli izin ve tercih mekanizmaları ayrıca işletilir.
10. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesinde öngörülen şartlar kapsamında ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme ve kanuni şartları oluştuğunda silme/yok etme gibi haklara sahiptir.
Kanunda belirtilen diğer başvuru ve itiraz hakları da saklıdır.
11. Başvuru ve İletişim
Gizlilik veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin talepler Novra’ya yazılı olarak iletilebilir.
E-posta: novra3d@gmail.com
Telefon: +90 530 355 73 30
Adres: Liman Mah. 18 Sk. Bilge Sitesi B No: 18 İç Kapı No: 2 Konyaaltı / Antalya
Başvurunun doğru kişiye ait olduğunun teyit edilebilmesi için başvurunun niteliğine göre ek doğrulama bilgisi istenebilir.
12. Politika Güncellemeleri
Novra, hizmetlerin, teknik altyapının veya hukuki yükümlülüklerin değişmesi halinde bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncel metin novra3d.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.