Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Novra web sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün veya hizmet satın alan ALICI ile SATICI arasında kurulmuştur.

SATICI: Novra

Adres: [Firma adresi buraya eklenecek]

Telefon: +90 507 742 07 72

E-posta: novra3d@gmail.com

Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgi eklenecek]

MERSİS No: [Varsa bilgi eklenecek]

ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş formunda bilgilerini beyan eden kişidir.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Novra web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 3D baskı ürünleri, hazır satılabilir ürünler, kişiye özel üretimler ve ilgili hizmetler kapsamında uygulanır.

Ürün adı, adedi, satış fiyatı, toplam tutar, teslimat bilgileri ve varsa ürün özellikleri sipariş ekranında ALICI’ya gösterilir.

ALICI, sipariş oluşturmadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat ve iade koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya ALICI’nın talebine göre hazırlanan ürünlerde tasarım, ölçü, renk, malzeme ve adet bilgileri sipariş veya teklif sürecinde ayrıca belirlenebilir.

Ödeme altyapısı aktif olduğunda, ödeme işlemleri web sitesinde belirtilen ödeme kuruluşu veya sanal POS sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilecektir.

Kart bilgileri Novra tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

Ödeme alınmadan önce sipariş talebi oluşturuluyorsa, siparişin kesinleşmesi Novra tarafından yapılacak onay, stok/üretim kontrolü ve ödeme sürecinin tamamlanmasına bağlıdır.

Siparişe konu ürünler, ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir veya tarafların anlaşmasına göre elden teslim edilebilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, üretim süreci, kişiselleştirme gereksinimleri, kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Özel üretim ürünlerde tahmini üretim ve teslim süresi sipariş veya teklif sürecinde ALICI’ya bildirilebilir.

ALICI, mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahip olabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın, cayma süresi içinde Novra’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildiriminin süresi içinde yapılması halinde, mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak bedel iadesi süreci başlatılır.

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, ölçüye göre üretilen, üzerine isim/logo/özel tasarım işlenen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Hijyen, sağlık veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan; ambalajı açılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.

Ürünün kullanılmış, zarar görmüş, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya ALICI’dan kaynaklı olarak değer kaybına uğramış olması halinde iade kabul edilmeyebilir.

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde ALICI, cayma bildiriminden sonra ürünü kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte iade etmelidir.

İade edilecek ürünün faturası, aksesuarları, varsa hediyeleri ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade kargo süreci ve kargo ücretinin hangi tarafa ait olacağı, ilgili mevzuat ve sipariş sırasında bildirilen koşullara göre değerlendirilir.

Novra, siparişe konu ürünü belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlamak ve teslim sürecini yürütmekle yükümlüdür.

Stok, üretim veya teknik nedenlerle siparişin karşılanamaması halinde Novra, ALICI ile iletişime geçerek alternatif çözüm, revizyon veya iptal/iade seçeneklerini sunabilir.

Novra, ürün açıklamalarını, fiyatları, kampanyaları ve teslimat koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Eksik veya hatalı adres, telefon veya iletişim bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.

ALICI, özel üretim ürünlerde onayladığı tasarım, ölçü, renk, yazı, logo ve benzeri bilgilerden sorumludur.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve ilgili yetkili merciler görevli olabilir.

ALICI, uyuşmazlık konusu işlem tutarına göre ilgili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

ALICI, web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve ilgili ön bilgilendirme metinlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.