Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı: Novra

Ticari Unvan: [Firma unvanı buraya eklenecek]

Adres: [Firma açık adresi buraya eklenecek]

Telefon: +90 507 742 07 72

E-posta: novra3d@gmail.com

Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgi eklenecek]

MERSİS No: [Varsa bilgi eklenecek]

Alıcı; Novra web sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş/ödeme formunda ad soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerini beyan eden kişidir.

Alıcı tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle yaşanabilecek teslimat ve iletişim sorunlarından Alıcı sorumludur.

Novra web sitesinde satışa sunulan ürünler; 3D baskı ürünleri, dekoratif ürünler, hediyelik ürünler, standlar, teknik parçalar, prototipler ve özel üretim ürünleri olabilir.

Ürünün temel özellikleri, ürün detay sayfasında veya teklif/sipariş sürecinde belirtilir. Ürün adı, açıklaması, adedi, fiyatı, renk, malzeme, ölçü ve kişiselleştirme bilgileri sipariş aşamasında Alıcı tarafından kontrol edilmelidir.

Özel üretim ürünlerde ürünün ölçüsü, rengi, yazısı, logosu, tasarımı, malzemesi ve üretim adedi tarafların yazılı/onaylı iletişimi ile netleştirilebilir.

Ürün satış fiyatı, ürün detay sayfasında veya sipariş ekranında gösterilir.

Kargo, teslimat, ek üretim, kişiselleştirme, özel tasarım veya ek hizmet bedelleri varsa sipariş/teklif sürecinde Alıcı’ya ayrıca bildirilebilir.

Sepette veya ödeme sayfasında gösterilen toplam tutar; ürün bedeli, adet ve varsa ek masraflar dikkate alınarak hesaplanır.

Ödeme altyapısı aktif olduğunda ödeme işlemleri, web sitesinde belirtilen ödeme kuruluşu veya sanal POS sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilecektir.

Kart bilgileri Novra tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

Ödeme altyapısı aktif değilken oluşturulan kayıtlar sipariş talebi niteliğinde olabilir. Bu durumda siparişin kesinleşmesi Novra tarafından yapılacak kontrol, onay ve ödeme sürecine bağlıdır.

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir veya tarafların anlaşmasına göre elden teslim edilebilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, üretim süresi, kişiselleştirme ihtiyacı, kargo firması ve teslimat adresine göre değişebilir.

Özel üretim ve kişiye özel tasarım ürünlerde üretim süresi, siparişin içeriğine göre değişiklik gösterebilir. Tahmini süre sipariş veya teklif sürecinde Alıcı’ya bildirilebilir.

Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında, malın tesliminden itibaren genel olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın süresi içinde Novra’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildiriminin yapılması, ürünün iade koşullarına uygun şekilde geri gönderilmesi ve ürünün yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen, ölçüye göre üretilen, üzerine isim, logo, özel yazı veya özel tasarım uygulanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kullanılmış, hasar görmüş, yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş veya Alıcı’dan kaynaklı değer kaybına uğramış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Hijyen veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

İade gönderimi için kullanılacak kargo firması, iade adresi ve kargo ücretine ilişkin bilgiler sipariş veya iade sürecinde Alıcı’ya bildirilebilir.

Ön bilgilendirme kapsamında belirtilen anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılan iadelerde, ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Alıcı, sipariş, teslimat, iade veya ürünle ilgili taleplerini Novra iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri görevli olabilir.

Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat koşullarını, cayma hakkını, iade şartlarını ve bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını kabul eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı’nın ön bilgilendirme hükümlerini kabul ettiği varsayılır.