Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı / Marka: Novra

Açık Adres: Liman Mah. 18 Sk. Bilge Sitesi B No: 18 İç Kapı No: 2 Konyaaltı / Antalya

Telefon: +90 530 355 73 30

E-posta: novra3d@gmail.com

İnternet Sitesi: https://novra3d.com

ALICI, sipariş ve ödeme işlemleriyle ilgili bildirimlerini Novra’nın yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilir.

ALICI; Novra web sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş/ödeme aşamasında ad-soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden kişidir.

Siparişin doğru işlenebilmesi ve teslim edilebilmesi için ALICI tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

Satın alınacak ürünün adı, görselleri, temel özellikleri, mevcutsa ölçü, malzeme, renk/varyant, stok ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfasında gösterilir.

ALICI’nın seçtiği varyant, adet ve siparişe özgü bilgiler sepet ve ödeme aşamasında tekrar gösterilir.

Özel üretim taleplerinde ürünün ölçüsü, rengi, yazısı, logosu, tasarımı, malzemesi veya adedi tarafların yazılı iletişimi ve onayıyla ayrıca belirlenebilir.

Ürünlerin satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında gösterilir. ALICI’nın ödeyeceği nihai toplam tutar ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sepet ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Toplam tutara ilişkin vergiler, ürün bedeli ve varsa siparişe uygulanan diğer bedeller ödeme ekranında gösterilen nihai tutara göre değerlendirilir.

Varsa kargo, teslimat veya siparişe özel ek masraf ALICI siparişini onaylamadan önce ayrıca gösterilir. Önceden açıkça bildirilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu tutulmaz.

Kartlı ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgileri Novra tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri iyzico ve ilgili finansal kuruluşların güvenli altyapıları üzerinden yürütülür.

ALICI, siparişi onaylamadan hemen önce işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir.

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Hazır satış ürünlerinde ayrıca farklı bir teslim süresi taahhüt edilmemişse teslimat, mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda üretilen ürünlerde üretim ve teslim süresi ürünün tasarımına, ölçüsüne, adedine ve onay sürecine göre daha uzun olarak kararlaştırılabilir.

Kargoya verilen siparişlerde mevcut takip bilgileri sipariş kaydına eklenir ve ALICI’ya bildirilebilir.

ALICI, mevzuattaki istisnalar dışında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan novra3d@gmail.com adresine e-posta gönderilerek veya Novra’nın diğer yazılı/kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanallarından yapılabilir.

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmayabilir.

İsim, logo, özel yazı, özel ölçü veya müşteriye özgü tasarım/teknik özelliklere göre üretilen ürünler mevzuattaki bu istisna kapsamında değerlendirilebilir.

Standart olarak satışa sunulan bir ürünün yalnızca 3D baskı yöntemiyle üretilmiş olması, tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz.

ALICI, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri göndermekle yükümlüdür.

İade gönderimi sırasında kullanılacak yöntem ve varsa belirlenen taşıyıcı bilgisi sipariş/ön bilgilendirme sürecinde ayrıca bildirilebilir.

İade kargo masrafları yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre uygulanır.

Ürünle birlikte teslim edilen aksesuar ve tamamlayıcı parçaların da iade edilmesi gerekir.

Usulüne uygun cayma halinde tüketiciye yapılacak geri ödemeler, mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

Bankanın veya ödeme kuruluşunun iç işlem süreleri nedeniyle iadenin karta/hesaba yansıması ayrıca zaman alabilir.

ALICI, sipariş, teslimat, cayma, iade ve ürünle ilgili taleplerini Novra iletişim kanallarından iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı bulunmaktadır.

ALICI’nın siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ile ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade koşullarına erişebilmesi sağlanır.

ALICI, ödeme işlemine geçerek sipariş öncesi bilgilendirmeleri edindiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.